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Rapport sur le tournant important du commerce électronique mondial en 2021

2022/09/19

Rapport sur le tournant important du commerce électronique mondial en 2021

Les ventes au détail en ligne sont passées de 3,35 billions de dollars en 2019 à 4,28 billions de dollars en 2020. Porté par les ventes de commerce électronique de la Chine de 710 millions de dollars, le commerce électronique mondial augmentera de 14,3% cette année.

Changements dans le comportement des acheteurs en ligne

Un grand nombre de nouveaux acheteurs sont apparus dans le monde entier, et le taux de pénétration des achats en ligne augmentera de près de 28% en 2020. Aux États-Unis, la croissance des dix dernières années a été atteinte en seulement 90 jours. Les pays qui avaient le plus faible taux de pénétration du commerce électronique avant la pandémie, le Mexique en tête, se sont également rapidement dirigés vers les achats en ligne.

Améliorer le confort des achats transfrontaliers

C’est un autre changement majeur. De nombreux marchés signalent que les achats transfrontaliers sont plus confortables, notamment l’Inde, le Brésil et le Mexique. Bien que des campagnes nationales aient été menées dans de nombreux pays et qu’il existe un large éventail d’émotivations pour soutenir les détaillants locaux et les achats nationaux, les dépenses globales des acheteurs en ligne effectuant des achats transfrontaliers sont plus élevées que celles des acheteurs nationaux.

Une nouvelle méthode de paiement devient la priorité

Avec la popularité croissante du commerce électronique, les acheteurs sont également prêts à essayer une gamme plus large de types de paiement numérique, y compris «acheter maintenant, payer plus tard (BNPL)» et les portefeuilles numériques. BNPL jouit d’une grande réputation en Australie et au Royaume-Uni et est de plus en plus populaire auprès des jeunes consommateurs.

Les consommateurs en ligne s’inquiètent de la fraude

Bien que l’acceptation de nouveaux types de paiement soit plus élevée, nous constatons également une vigilance croissante à l’égard de la confidentialité des données et de la fraude en ligne, en particulier sur les marchés axés sur les espèces comme le Japon et le Mexique. Aux États-Unis, on s’inquiète particulièrement du vol d’identité lors des achats à l’étranger.

Le shopping Mobile atteint le point critique

Les Smartphones deviennent le principal point d’accès pour les achats mondiaux, car il est plus facile de magasiner sur de petits écrans et l’éventail des choix s’élargit. À l’échelle mondiale, les appareils mobiles devraient représenter 67% de tous les achats en ligne en 2021.

C’est un moment unique

Les vendeurs qui veulent réaliser la diversification et la croissance transfrontalière se souviennent peut-être encore du vieil adage: les grands changements apportent de grandes opportunités.

　　

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